Tradiční způsoby prodeje a obchodničení jsou nenávratně minulostí pro úspěšou prezentaci produktu či služby jsou nezbytné nové schopnosti a dovednosti Dostupnost informací bere prodejcům náskok kupující je častokrát stejně dobře nebo i lépe připraven Již nelze pracovat podle prodejních scénářů manipulovat nebo cokoliv zatajovat Z prodeje se stal proces spolupráce partnerů v kterém je výhodou umění improvizace a jedinou funkční zbraní je pokora Daniel Pink umně kombinuje poznatky z psychologie a sociologie se zkušenostmi příběhy a pozorováním těch kteří umějí prodat aniž by mnohdy tušili že to dělají Vítejte ve světě obchodu který už nikdy nebude jako dřív; éra nových obchodníků právě začala
