Publikace je určena pro obchodní zástupce, obchodníky za pultem i obecně pro všechny, kteří řídí větší počet lidí, anebo s ním spolupracují. Seznámí je s tím, jak by oni sami měli vystupovat, aby své posluchače přesvědčili. Přiložené DVD obsahuje videoukázky různého chování, a to jak hrané, tak i spontánní. Projde s vámi jednotlivé složky neverbální komunikace tak, abyste se v nich naučili bezpečně orientovat a rychle rozpoznat, jaké pocity váš protějšek právě prožívá.
