Ochrana spotřebitele je jednou z priorit unijního práva která nabývá stále větší důležitosti Z širokého pojmu ochrany spotřebitele jsem vybral dvě oblasti které ovlivňují a hlavně budou ovlivňovat každodenní život desítek milionů Evropanů Prodej zboží a služeb spotřebitelům po internetu je bezkonkurenčně nejrychleji se rozvíjející obchod celosvětově v rozsahu stovek miliard EUR Další oblastí která je předmětem zájmu Evropské Komise jsou prodeje uskutečňované mimo obchodní prostory Uvedené oblasti jsou upraveny Směrnicí 97 7 ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku a Směrnicí 85 577 EHS o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory Na základě mohutného růstu objemu obchodů v těchto oblastech a také bezprecedentního technologického vývoje v oblasti obchodování po internetu vznikla potřeba nové právní úpravy která byla přijata koncem roku 2011 ve formě Směrnice 2011 83 EU Je povinností členských států Evropské unie tuto směrnici implementovat v národních legislativách do roku 2014
