Cílem této publikace je naučit mírně pokročilé uživatele AJ nejdůležitějším činnostem spojeným s telefonováním: volání a přijímaní hovorů, zanechávání vzkazů na záznamníku, vyřešení problémů při volání, konferenčním hovorům. Každá lekce se skládá ze cvičení, ve kterých je velký důraz kladen na poslech (CD je součástí publikace), souhrnu frází, které jsou užitečné v konkrétní situaci, závěrečného opakování.
