Příručka je určena pro uživatele, kteří písemně komunikují se zahraničním obchodním partnerem. Najdou v ní všechny důležité typy obchodní korespondebce, ať již jde o představení firmy, poptávku, kalkulaci, objednávku, dodavatelské a platební podmínky, fakturaci, upomínky, reklamaci či omluvu i žádost o zaměstnání ad. Jako bonus publikace nabízí kapitoly o prezentaci a telefonování.
