Zkušení i začínající manažeři poradci v oboru managementu a informatiky a studenti vysokých škol se v praktické a na trhu ojedinělé knize dozví jak odhalit možnosti zvyšování výkonnosti firmy jako celku i jejích jednotlivých oblastí a procesů a jak tohoto zvýšení výkonnosti dosáhnout Podstatou je pragmatický princip známý pod pojmem potenciál zlepšení Autor uznávaný konzultant poradce a lektor v knize ukazuje jak stanovit výkonnost procesů ve firmě jak uplatnit potenciál zlepšení při tvorbě firemní strategie či při inovaci IS ICT nebo jak měřit výkonnost lidí jako realizátorů procesů Výklad je návodný na základě zobecněných konkrétních praktických aplikacích poskytuje čtenáři prověřené postupy a je doprovázen příklady a obrázky
