Tyto webové stránky používají soubory cookies a další sledovací nástroje s cílem vylepšení uživatelského prostředí, zobrazení přizpůsobeného obsahu a reklam, analýzy návštěvnosti webových stránek a zjištění zdroje návštěvnosti.
Monografie se zabývá alternativními způsoby řešení sporů se zaměřením na mediaci ve spotřebitelských sporech Tyto alternativní způsoby nabízejí především rychlý efektivní a často i levnější způsob vyřešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli Mediace jako dobrovolný proces jehož výsledkem je vyřešení sporu smírnou cestou je v České republice relativně novou avšak co do výsledku poměrně úspěšnou metodou řešení sporů Počet případů mediace ve spotřebitelských sporech je však stále značně nízký a vykazuje určité rozdíly oproti mediaci používané v jiných oblastech práva např v rodinném právu Ačkoli lze mediaci obecně považovat za prostředek vedoucí ke zlepšení efektivity soudního systému existuje několik aspektů díky nimž by mediace mohla být v oblasti spotřebitelského práva problematická Těmito problematickými aspekty se zabývají jednotlivé kapitoly monografie Mezi ně patří zejména vymahatelnost rozhodnutí výsledku mediace – konečné dohody nebo možnost poskytnutí nesprávné informace nebo rady mediátorem v oblasti hmotného nebo procesního práva což může mít za následek nejen neplatnost takové dohody ale i povinnost mediátora k náhradě škody
