Kniha BYZNYS ETIKETA A KOMUNIKACE je určena všem kteří chtějí dosáhnout úspěchu ve své profesi ať už ve světě obchodu financí veřejné správy či politiky Je nepostradatelná pro všechny kdo komunikují s klienty či obchodními partnery ať jde o manažery firem a úřadů obchodní zástupce agenty pojišťoven realitní makléře či pracovníky finančních společností kteří nabízejí služby veřejnosti Je skvělou příručkou pro studenty diplomacie a mezinárodních vztahů komunikace a mediální komunikace Podrobně rozebírá pravidla etikety ve všech oblastech které podmiňují úspěch při jednání počínaje vhodným oblečením přes kontaktní situace až po stolování a účast na společenských akcích Najdeme v ní praktické návody jak řešit dress code pozvánky chování při různých pracovních i společenských setkáních V kapitolách o komunikaci najde čtenář poučení o zásadách jednání s klientem o vyjednávání a jeho taktice o dovednosti jak účinně prezentovat Nechybějí kapitoly o jazykové stránce veřejných projevů a rétorice Manažeři a politikové uvítají i kapitoly o komunikaci s médii Kniha poslouží jako praktické kompendium zahrnující všechny poznatky z oboru etikety a komunikačních dovedností
